Termos e Política

Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, endereço e dados de pagamento quando você faz uma compra ou se cadastra em nosso site.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para processar pedidos, melhorar nossos serviços, enviar comunicações de marketing (se autorizado) e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros de pagamento e serviços de entrega apenas para fins de processamento do pedido. Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, lembrar preferências e analisar tráfego. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

6. Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Entre em contato por e-mail para exercer esses direitos.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

Informações de contato:

Se você gostaria de entrar em contato conosco para entender mais sobre esta Política ou deseja nos contatar sobre qualquer assunto relativo a direitos individuais e suas Informações Pessoais, você pode enviar um e-mail para contato@wardecantes.com.

Termos e condições

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site Ward Decants, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, por favor, não utilize nosso site.

2. Serviços Oferecidos

Ward Decants comercializa decantes de perfumes originais em pequenas quantidades para fins de teste e experiência.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas no cadastro e compra, e por verificar a compatibilidade com alergias antes da compra.

4. Política de Trocas e Devoluções

Devido à natureza dos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções por questões de higiene e segurança, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e logotipos, são propriedade da Ward Decants e protegidos por leis de direitos autorais.

6. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Política de envios e devoluções

1. Envio

Prazo de Envio: Informamos que todos os pedidos são processados e enviados em até X dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso haja algum imprevisto no processo de envio, você será notificado.

Métodos de Envio: Trabalhamos com os seguintes métodos de envio:

• Correios (PAC, SEDEX)

• Transportadora Parceira

• Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com a sua localização e o peso do produto.

• Área de Envio: Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional. Para envios internacionais, por favor, entre em contato conosco para mais informações.
  

2. Trocas e Devoluções

Caso se arrependa da compra, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, o item deve estar lacrado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi entregue. Esse direito está garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Troca de Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até X dias após o recebimento. O produto será trocado por um igual ou similar, sem custos adicionais.

3. Procedimento de Troca ou Devolução

• Entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail contato@wardecantes.com ou pelo telefone (35)99969-0598 para informar sobre a troca ou devolução.

• Após o contato, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta para o nosso endereço.

• O frete para devoluções e trocas será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto ou erro de envio.

4. Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução

• Produtos que apresentem sinais de uso.

• Produtos sem a embalagem original ou com a embalagem danificada.

• Produtos com defeito causado por mau uso.

Alterações na Política

• A nossa política de trocas e devoluções pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte essa página periodicamente para verificar possíveis atualizações.